Introducción
El valor de la marca se refiere a la prima que obtiene una empresa en comparación con sus competidores. El valor de marca se crea a partir de productos que dejan una impresión duradera en la mente de los clientes. Los productos suelen ser claramente reconocibles, de alta calidad, ofrecen valor y son fiables.
Entender el valor de la marca
Si la marca de una empresa se percibe positivamente, sus productos tendrán un precio superior. Los clientes pagarán un precio elevado a pesar de que existan alternativas más baratas en el mercado. La marca conlleva una reputación, una clase, y es ampliamente aceptada. Por lo tanto, los clientes pagarán una prima para poseer un producto de la marca. La prima que obtiene la empresa aumenta su rentabilidad.
El marketing de masas también ayuda a una empresa a crear un valor de marca positivo para su producto. La empresa no incurre en ningún coste adicional en comparación con sus pares. Sin embargo, la empresa cobra un precio elevado y exige una prima por sus productos. Por lo tanto, establecer el valor de la marca permite a una empresa obtener mayores beneficios.
Los tres componentes del valor de la marca son
(a) Conocimiento del consumidor
El conocimiento de la marca por parte del consumidor está relacionado con el marketing, la creación de valor, la utilidad, las características distintivas y el estatus social. Los consumidores también construyen una percepción de la marca basada en su uso y experiencia con el servicio postventa de la empresa y el valor de reventa.
(b) Percepción de la calidad
La experiencia del consumidor con el producto y sus características crean una percepción de la marca. Una percepción positiva conduce a la fidelidad del consumidor y a la repetición de las ventas. En caso de que un consumidor no obtenga la calidad prometida por la empresa o considere que el producto tiene un precio excesivo, es posible que las ventas no se vean impulsadas.
(c) Valor aportado
Un producto que aporta valor, como la durabilidad, la estabilidad y la consistencia, crea una imagen de marca positiva a los ojos de los consumidores.
El valor de la marca tiene un impacto positivo en las ventas de una empresa. Si una empresa con una imagen de marca positiva presenta una nueva variante del producto anterior, es más probable que los consumidores hagan cola para comprar el último producto y la última tecnología. La confianza en la marca genera mayores ventas.
Conclusión
El valor de la marca se centra inicialmente en la creación de una base de consumidores, la aceptación del consumidor y la percepción del producto. Posteriormente, el valor de la marca se utiliza para retener a los clientes existentes y ofrecer un mejor valor a los consumidores. Una marca conocida puede penetrar en el mercado de los nuevos lanzamientos y generar ingresos y beneficios.