Qué es la gestión de marcas?
La gestión de la marca es una forma de marketing que utiliza técnicas para aumentar el valor percibido de una línea de productos o una marca. La gestión eficiente de la marca hace que los precios de los productos suban y crea clientes fieles a través de interacciones e imágenes positivas de la marca, o un claro conocimiento de la misma.
El desarrollo de una estrategia para preservar el valor de la marca o adquirir valor de marca incluye una clara comprensión de la marca, su público objetivo y la visión general de la empresa.
Cómo funciona la gestión de la marca?
Las marcas tienen un fuerte impacto en la fidelidad de los clientes, la competitividad del mercado y la gestión de una empresa. Una poderosa presencia de marca en el mercado diferencia los productos de una empresa de sus rivales y crea lealtad de marca para los bienes o servicios de una empresa.
Una marca fundada tiene que preservar su identidad de marca continuamente a través de la gestión de la marca. Una gestión eficaz de la marca mejora el reconocimiento de la misma, hace un seguimiento y mantiene su valor, promueve programas que muestran una imagen de marca positiva, reconoce y da cabida a nuevos elementos de la marca, la sitúa eficazmente en el mercado, etc.
El establecimiento de una marca lleva años, pero cuando se produce, siempre tiene que ser sostenido por la innovación y la creatividad. A lo largo de los años, entre las marcas destacadas que se han fundado como pioneras en sus respectivos sectores se encuentran Coca-Cola, McDonald’s, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego y Starbucks.
La gestión de la marca requiere desarrollar no sólo una marca, sino también considerar qué bienes podrían funcionar bajo la marca de una empresa. A la hora de desarrollar nuevos productos para continuar con la marca de la empresa o de consultar a los analistas para determinar con qué empresas combinarse o comprar; un director de marca también debe tener en mente a su público objetivo.
Beneficios de un gestor de marca
Un gestor de marca es responsable de manejar los activos tangibles e intangibles de una marca. Los aspectos tangibles de la marca de una empresa son el producto o productos, el tamaño, el embalaje, el logotipo, los colores asociados y el formato de las letras.
El papel de un gestor de marcas es examinar cómo se percibe una marca en el mercado teniendo en cuenta los elementos intangibles de una marca. Las consideraciones intangibles incluyen la experiencia de marca que tuvieron los clientes y su relación emocional con el producto o servicio. Una empresa crea un valor de marca sobre características intangibles.