Introducción
El marketing directo es una estrategia de promoción mediante la cual el conocimiento de su negocio, producto o servicio se entrega a su cliente objetivo sin el uso de un intermediario publicitario. Es un tipo de marketing dirigido que ofrece detalles potencialmente útiles a un cliente que ha sido identificado como probable comprador.
Aunque hay otras estrategias de marketing destinadas a aumentar la concienciación o educar a los consumidores sobre los productos o servicios de una empresa, el objetivo principal del marketing directo es convencer al consumidor para que actúe. Aunque hacer un trato es el objetivo final, algunos clientes no van a poder comprar en el momento.
Entendiendo
Minoristas, empresas de tarjetas de crédito, empresas de medios de comunicación, empresas de tecnología y organizaciones sin ánimo de lucro: casi todas las empresas utilizan algún número de marketing directo. En 2010, la Asociación de Marketing Directo (DMA) anunció que más de la mitad del gasto en publicidad se destinaba a los anuncios directos.
A lo largo del siglo XIX, el marketing directo comenzó con los catálogos de venta por correo de Montgomery Ward. Con el desarrollo de las tarifas de correo masivo en 1928, las campañas de correo directo crecieron considerablemente. Más recientemente, la tecnología del correo electrónico ha ampliado aún más el alcance y el ámbito del marketing directo.
Campaña de marketing directo
El marketing directo eficaz comienza con los datos. Los profesionales del marketing identifican grupos de consumidores o clientes potenciales que creen que pueden estar interesados en sus productos o servicios y crean/adquieren listas de contactos.
Las listas pueden obtenerse de fuentes públicas o comerciales. Pueden mostrar a todas las personas de una comunidad específica, a todas las personas que participaron en el sorteo de un concurso, a todas las personas que optaron por un boletín informativo, a una lista de clientes de otra empresa, etc. Estas listas no deben utilizarse de forma indiscriminada, sino que los datos deben utilizarse para generar mensajes y ofertas que puedan ser importantes para determinados consumidores o clientes potenciales.
Formularios
Las formas más comunes de marketing directo son
- Folletos
- Cupones
- Catálogos
- Boletines de noticias
- Volantes
- Tarjetas postales
- Correos electrónicos
- Mensajes de texto
- Llamadas telefónicas
- Anuncios en línea dirigidos