Qué se entiende por ventaja competitiva?
Las ventajas competitivas se refieren a las condiciones que permiten a una organización o a un país producir un producto o prestar un servicio de valor similar a un precio más bajo o de forma más aceptable. Estas condiciones permiten a una entidad productiva realizar más ventas o mayores márgenes de beneficio en comparación con sus competidores en el mercado.
Las ventajas competitivas están asociadas a una serie de factores, como la marca, la estructura de costes, la calidad del producto, la logística, el servicio al cliente y la propiedad intelectual.
Factores principales para lograr una ventaja competitiva
Hay algunos factores internos de una organización que contribuyen a obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores.
Identidad corporativa
La identidad corporativa, la comunicación, la imagen y la reputación son algunos de los componentes fundamentales para crear una ventaja competitiva. La identidad corporativa a través de la comunicación de la empresa construye una imagen y una reputación corporativas, lo que se traduce en una ventaja competitiva.
La identidad corporativa se refiere a las características distintivas o competencias básicas de la empresa. Es la imagen intelectual de la empresa que tienen sus usuarios finales.
La comunicación corporativa es la comunicación formal e informal a través de diversos medios. A través de estos canales, la empresa da a conocer su identidad a sus usuarios finales o stakeholders. La comunicación corporativa es la conexión entre la identidad corporativa y la imagen o reputación de la empresa.
Competencias básicas
Las competencias básicas forman parte de la identidad corporativa, constituyendo la base de la competitividad empresarial. La competitividad de una empresa es su capacidad para mejorar las competencias básicas. Una competencia básica es, por ejemplo, un conocimiento, una técnica o una habilidad especializada.
Para mantener el liderazgo en una determinada área de competencia básica, las empresas deben tratar de maximizar sus factores de competencia en los productos básicos. Incluyen el posicionamiento de valor para que la empresa sea distintiva, superior, visible, única, asequible y rentable. Cuando una empresa alcanza este objetivo, permite el crecimiento de un mercado final.
Tipos de ventaja competitiva con ejemplos
Las ventajas competitivas crean un mayor valor para una entidad y sus grupos de interés debido a ciertas condiciones o fortalezas. Si la ventaja competitiva es sostenible en una empresa, resulta más difícil para los competidores neutralizarla.
Hay dos tipos de ventajas competitivas:
La ventaja comparativa es la capacidad de la empresa para producir un producto o servicio de forma más eficiente que sus competidores, lo que se traduce en mayores márgenes de beneficio. Los consumidores responsables elegirán el más barato de los dos sustitutos perfectos propuestos.
En el caso de los sustitutos imperfectos, como Pepsi vs. Coca-Cola, los márgenes de beneficio más altos para los productores de más bajo coste pueden, en última instancia, aportar mayores beneficios.
Amazon, la plataforma de comercio electrónico, es un ejemplo de empresa centrada en desarrollar y mantener una ventaja comparativa. La plataforma de comercio electrónico tiene una eficiencia y un nivel de escala que es difícil de reproducir para los competidores minoristas, lo que le permite crecer de manera prominente a través de la competencia de precios.
Una ventaja diferencial se produce cuando los productos o servicios de una entidad se diferencian de las ofertas de sus competidores, normalmente consideradas superiores. Los productos o métodos protegidos por patentes, la tecnología avanzada, el personal superior y la identidad de marca fiable son factores de ventaja diferencial. Estas sustentan amplios márgenes y cuotas de mercado significativas.
Por ejemplo, Apple es conocida por productos innovadores como el iPhone. Logra el liderazgo en el mercado con campañas tecnológicas que construyen una marca de élite.