UPI – Preguntas frecuentes
Usted debe saber que UPI, Unified Payment Interface, es un método de pago instantáneo desarrollado por National Payments Corporation of India (NPCI) – una entidad regulada por el RBI. El método de pago está diseñado sobre la infraestructura IMPS. Puede transferir dinero al instante entre las cuentas bancarias de dos partes a través de UPI una vez que la parte remitente haya establecido un PIN UPI de 4/6 dígitos junto con el ID UPI. El remitente también debe conocer el número de móvil del destinatario registrado en UPI o el ID de UPI. Con este conocimiento en el fondo, usted comienza a registrarse o a realizar transacciones con UPI y puede encontrar varias preguntas en cada etapa del proceso. A continuación, una lista de las preguntas más comunes y sus respectivas respuestas.
¿Qué ocurre si se introduce un PIN UPI erróneo??
La transacción que ha iniciado fallará si introduce un PIN UPI incorrecto.
No puedo encontrar mi cuenta bancaria una vez que selecciono el nombre del banco. ¿Qué debo hacer??
Debe asegurarse de que su número de móvil está vinculado a la cuenta bancaria a la que se refiere. Además, debe asegurarse de que el mismo número de móvil está registrado en la aplicación UPI. Si no son los mismos, no podrá acceder a los detalles de la cuenta bancaria en la aplicación ni realizar transacciones con ella.
¿Cómo puedo pagar a un comerciante en línea a través de UPI??
Al realizar una compra online, una de las opciones de pago será el pago UPI. Elija la opción e introduzca su dirección de pago en el formato xyz@upi. Se le redirigirá a su aplicación BHIM. Ahora, introduzca su PIN UPI para completar el pago.
¿Son posibles las transacciones UPI sólo durante el horario de trabajo del banco??
Las transacciones UPI pueden realizarse en cualquier momento del día; no necesariamente dentro del horario de atención del banco.
El dinero se ha cargado en mi cuenta pero no he recibido ningún mensaje de confirmación. ¿Qué debo hacer??
Al completar una transacción, debe ver un estado de éxito en su aplicación BHIM. Además, su banco le enviará un SMS a su número de móvil registrado. El mensaje de confirmación puede tardar más tiempo en llegar debido a problemas con el operador. Sin embargo, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco si no recibe una confirmación en el plazo de una hora desde el momento en que se completa la transacción.
¿Debo añadir un beneficiario antes de realizar una transferencia de fondos a través de UPI??
No. Al igual que las transacciones NEFT, no es necesario añadir un beneficiario por adelantado para realizar una transferencia de fondos. Con UPI, necesitas tener el ID virtual, el número de cuenta + IFSC, o el número Aadhaar del destinatario para iniciar la transferencia de fondos.
¿Hay alguna forma de ver mi historial de transacciones??
Sí. Las apps de UPI ofrecen una forma de ver el historial de transacciones. En la pantalla «Inicio» de su aplicación UPI, elija la opción «Historial de transacciones» para ver todas sus transacciones pasadas y pendientes.
El destinatario debe tener una cuenta bancaria para realizar una transferencia UPI? ¿Funciona con una aplicación de monedero??
Es obligatorio que el beneficiario tenga una cuenta bancaria para que se le transfieran fondos a través de UPI. No se puede vincular un monedero a UPI.
Si pierdo mi móvil, ¿pueden otras personas acceder a mi cuenta bancaria y realizar transacciones?
Si pierdes tu móvil, bloquea tu número de móvil para que no se puedan realizar transacciones desde tu número de móvil. Además, se requiere el PIN de UPI para realizar cualquier transacción a través de UPI. Como es confidencial, nadie puede realizar transacciones a través de tu móvil perdido.
¿Es posible poner una solicitud de suspensión de pago para una transferencia realizada a través de UPI??
No. Una vez que se inicia un pago a través de UPI, no se puede detener el pago.
¿Existe un límite máximo en el importe de la transferencia UPI??
Sí. Puede transferir una cantidad de hasta Rs.1 lakh a través de una transacción UPI.