Definición de un sistema de información de marketing (MIS)
En el mundo del marketing, es muy importante mantener un registro de las decisiones de marketing que ayuda a una gestión de marketing sin problemas. Aquí es donde entra en juego el sistema de información de marketing o MIS.
¿Qué es el Sistema de Información de Marketing (SIM)??
El sistema de información de marketing (SIG) es un sistema que incluye un conjunto de procedimientos que están diseñados para generar una recopilación, análisis, interpretación, almacenamiento y difusión sistemática de las decisiones e información de mercado. Esto ayuda a la gestión fluida de la comercialización.
El sistema de información de marketing (SIG) recoge información sobre los distintos aspectos del mundo del marketing, como el envasado, la fijación de precios, el desarrollo de nuevos productos, los medios de comunicación, la distribución, etc. Este sistema de información distribuye esta información a las personas que trabajan en marketing, que pueden tomar las decisiones adecuadas basándose en la información.
Con la ayuda del sistema de información de marketing, es más fácil que las diferentes operaciones de marketing trabajen juntas y tomen decisiones beneficiosas analizando la información que se les proporciona. Está bastante claro que una sola actividad de marketing no puede llevarse a cabo de forma aislada, por lo que es muy importante que todas las operaciones de marketing funcionen al unísono para llevar a cabo la gestión de marketing y producir una ventaja competitiva para el mercado.
Diferentes componentes del sistema de información de marketing (MIS)
Hay cuatro componentes que forman el Sistema de Información de Marketing (MIS): registros internos, sistema de inteligencia de marketing, investigación de marketing y sistema de apoyo a las decisiones de marketing.
Registros internos
Los registros internos son una colección de información recopilada a partir de los datos internos de la empresa, incluida la base de datos de productos, la base de datos de clientes, los datos de ventas, los datos de operaciones y los datos financieros. Esta información se puede utilizar para una gestión estratégica del marketing.
Sistema de inteligencia de marketing
Este sistema proporciona a los responsables de marketing información sobre los acontecimientos del mercado, que incluye información sobre las tendencias del mercado, el entorno de marketing, la estructura de precios, las opciones y preferencias de los clientes, las estrategias de precios y promoción de la competencia, etc.
Investigación de marketing
Se refiere a la recopilación y el análisis sistemático de la información del mercado que puede ser útil para encontrar soluciones a los problemas y formar una mejor estrategia de marketing.
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing
El sistema de apoyo a las decisiones de marketing incluye varios programas de software que son utilizados por los vendedores para el análisis de la información de marketing y los datos recogidos.