Introducción
La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado en diferentes segmentos en función de las características comunes que presenta un grupo. La segmentación del mercado facilita la adopción de estrategias diferentes para cada segmento y permite satisfacer las necesidades comunes de cada segmento. También ayuda a personalizar y marcar los productos según las necesidades de los clientes.
Entender la segmentación del mercado
Una de las razones de la segmentación del mercado es comprender los diferentes segmentos de clientes, sus opciones y su poder de fijación de precios. La segmentación ayuda a minimizar el riesgo asociado a un mercado objetivo. La segmentación permite a los responsables de marketing tomar estrategias y decisiones de marketing.
Una segmentación basada en diferentes parámetros ayuda a las empresas a diferenciar productos y servicios para sus clientes. La segmentación del mercado puede ser:
– Una división en segmentos demográficos, como el género, la edad, el ciclo de vida y los ingresos.
– Clasificación geográfica que trata de diferentes regiones o zonas.
– Clasificación del comportamiento en función de los beneficios de los usuarios.
– Segmentación psicográfica basada en el estilo de vida, la personalidad y la clase social.
Una organización realiza un estudio de mercado para evaluar el potencial de un producto o servicio. La segmentación del mercado amplía las actividades de investigación de mercado clasificando el mercado en segmentos. Las estrategias de marketing ayudan a suministrar bienes y servicios a satisfacción del cliente y a un coste efectivo.
Las empresas utilizan tres criterios principales para clasificar los segmentos:
– La distinción entre las necesidades del cliente
– Homogeneidad referida a las opciones comunes de los clientes
– Reacción referida a la respuesta del cliente
Ejemplos de segmentación del mercado
El grupo de empresas TATA tiene líneas de ropa separadas para la ropa étnica y la occidental, i.e. Taneira para los saris y Westside para la ropa informal y occidental.
Conclusión
La segmentación del mercado permite a una empresa planificar eficazmente sus actividades de marketing. Por lo general, las empresas realizan estudios de campo para conocer las preferencias de los clientes de una zona o segmento objetivo. Los resultados de los estudios ayudan a diseñar estrategias de marketing adecuadas.
La actividad ayuda a reducir los costes globales de la marca y la venta de un producto o servicio. La segmentación también ayuda a explotar una parte, por ejemplo, el segmento premium de un mercado, antes de pasar a los segmentos del mercado de masas.