Proceso de resolución de disputas de CIBIL – Plantear una disputa en línea & Fuera de línea
Cuando revise el informe de información crediticia de CIBIL (CIR), es posible que encuentre algunos errores. Dichos errores pueden ser en su información personal como el nombre, la información de contacto, la fecha de nacimiento, la información de la cuenta bancaria o el número de identificación emitido por el gobierno. Alternativamente, los errores podrían estar en otra información relacionada con el banco, como el saldo pendiente, la fecha de apertura de la cuenta de préstamo, o la presencia de una transacción de crédito no válida. Qué debe hacer para corregir estos errores en su informe?
Cómo plantear una disputa en línea
Puede navegar por varias secciones del informe y marcar errores en varios campos dentro de una misma disputa. Se recomienda el proceso en línea para aquellos que buscan una resolución más rápida. Siga el procedimiento que se indica a continuación para plantear una disputa en línea:
Paso 1: Inicie sesión en myCIBIL con sus credenciales. Si ha accedido al informe a través de un proveedor, debe registrarse en CIBIL e iniciar sesión en su cuenta.
Paso 2: En la sección «Informes de Crédito», navegue hasta el «Centro de Disputas» y haga clic en la opción «Disputar un elemento».
Paso 3: Usted será redirigido al «Formulario de Disputa Online». Rellene los datos en el formulario.
Paso 4: En ‘Identification #’, seleccione el documento de identificación que necesita ser corregido y corrija el número correspondiente en la parte inferior del formulario.
Paso 5: Haga clic en el símbolo «+» para corregir la información relacionada con varios documentos.
Paso 6: Después de disputar todos los errores, puede hacer clic en ‘Enviar’.
Cómo presentar una reclamación fuera de línea
Puede escribir sobre su disputa y enviarla a la dirección TransUnion CIBIL Limited, One Indiabulls Centre, Tower 2A, 19th Floor, Senapati Bapat Marg, Elphinstone Road, Mumbai – 400 013
Proceso de resolución de disputas
Paso 1: Una vez que envíe el formulario de impugnación en línea, los campos impugnados se etiquetarán como «En disputa.
Paso 2: CIBIL se encargará de discutirlo con los prestamistas en función del tipo de disputa. Paso 3: El prestamista puede o no aceptar la disputa.
Paso 4: Si el prestamista acepta la disputa, se realizan los cambios correspondientes.
Paso 5: La etiqueta «Bajo disputa» será eliminada de los campos en disputa.
Paso 6: El plazo total del proceso debe ser de 30 días.
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