Definición de POS
El punto de venta corresponde al lugar donde se realiza la transacción, que puede ser físico o virtual.
Los sistemas de TPV heredados se encontraban en los locales del mercado: se utilizaba un servidor in situ en una tienda específica con la ayuda del propio escritorio, la caja registradora, el escáner de código de barras y similares. Pero con la llegada de Internet y la nube, la movilidad aumentó. Un sistema de TPV móvil permite a los minoristas gestionar todo su negocio desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
Las cuentas se liquidan al final del día, según lo decidido previamente por el comerciante. El importe se abona al día siguiente tras descontar los gastos.
Finalidad del TPV
Hay tres objetivos principales de un sistema de TPV: la gestión del inventario del negocio, la automatización de la contabilidad y la recopilación de datos de los clientes.
Componentes del sistema de TPV
- Terminal de punto de venta: un terminal de punto de venta es un sustituto informatizado de una caja registradora que puede procesar tarjetas de crédito y débito. El cliente tiene que introducir el PIN para completar la transacción.
- Monitor: el monitor es el lugar donde el personal de ventas ve la información de las ventas mientras se realiza una transacción.
- Escáner de código de barras: recupera la información de precios.
- Lectores de banda magnética (MSR) y PIN Pads: se utilizan para obtener la información de las tarjetas de crédito o débito para procesar las ventas.
¿Cuáles son las ventajas del TPV??
Ayuda a agilizar las operaciones de venta al por menor mediante la automatización del proceso.
Los minoristas tienen la opción de hacer un seguimiento preciso de los precios, los cambios en el inventario, los ingresos y las ventas.
Se pueden controlar las operaciones a distancia.
Elimina las incoherencias y ayuda al comerciante a gestionar el inventario y las promociones con facilidad.
El usuario final o cliente no tiene que pagar cargos por pasar su tarjeta en el terminal de punto de venta. Pero el comerciante está obligado a pagar al banco emisor a través de la tasa de descuento para comerciantes (MDR). El MDR que se paga se distribuye entre el banco emisor, el banco adquirente (i.e. el banco que instala el TPV) y la pasarela de pago.
Cuáles son los problemas relacionados con los sistemas de TPV?
No está completamente libre de ciberataques.
Los datos pueden ser pirateados mediante el proveedor de TPV.
Fallos y errores de software, problemas de compatibilidad y conectividad.