Introducción
El «efecto halo» se refiere a la preferencia del consumidor por una línea de productos respaldada por su experiencia previa con otros productos de la misma empresa. El efecto halo surge debido a la fidelidad de los clientes y a la fuerza de mercado de una marca, lo que proporciona a la empresa una fácil penetración en el mercado para futuros productos. El efecto contrario al efecto halo es el efecto cuerno, en el que el consumidor que ha tenido una mala experiencia previa se niega a probar otro producto de la misma empresa.
Entender el efecto halo
Las empresas con marca consolidada utilizan el efecto halo para conseguir ventas de clientes fieles. Se apoyan en su fidelidad a la marca para repetir las ventas y conseguir nuevas ventas. El efecto halo también ayuda a las empresas a convertirse en líderes del mercado en su segmento. Sin embargo, un mal producto puede cambiar la percepción de la marca y destruir el valor de la misma y la fidelidad de los clientes.
Las empresas aprovechan sus puntos fuertes en términos de tecnología o diseño para crear un efecto halo. Las empresas también pueden aprovechar sus fuertes y buenas cadenas de suministro que proporcionan materias primas de alta calidad. Muchas empresas realizan actividades de marketing para ofrecer productos o servicios de alta calidad y construir una marca. de los valores respaldados por hipotecas (MBS) o cualquier otro valor.
Los consumidores que tienen una experiencia positiva con la marca de una empresa se vuelven fieles, con lo que descansa la fidelidad a la marca. Existe una percepción general de la marca de la empresa y una confianza en que todas las ofertas serán de buena calidad. La percepción ayuda a la empresa a lanzar cómodamente otros productos.
El efecto halo aumenta las ventas de los productos existentes con más clientes y genera ventas para nuevos productos de clientes existentes y nuevos. Una empresa gana una gran cuota de mercado y se convierte en líder del mercado. El efecto halo aísla a una empresa de la competencia.
Por ejemplo, Honda es una marca consolidada de coches. La marca se apoya en su fidelidad de marca para penetrar en el mercado de las dos ruedas.
Conclusión
El efecto halo proyecta un halo sobre la marca, que construye la lealtad y el valor de la marca. El efecto halo influye positivamente en la valoración de una gama de productos de una marca. La empresa que alberga la marca goza de una valoración superior en el mercado. Muchas empresas utilizan un enfoque descendente para construir un efecto halo, centrándose en la construcción de una reputación en el mercado con productos de alta calidad antes de entrar en un mercado de masas.