Introducción
Los medios sociales son una tecnología interactiva mediada por ordenador que facilita la creación o el intercambio de conocimientos, ideas, intereses profesionales y otras formas de expresión a través de comunidades y redes virtuales.
Los usuarios suelen acceder a los servicios de las redes sociales a través de aplicaciones basadas en la web en ordenadores de sobremesa y portátiles o descargando servicios que proporcionan sus dispositivos móviles (e.g., teléfonos inteligentes y tabletas) con funcionalidad de medios sociales.
A medida que los usuarios se comprometen con estos servicios electrónicos, crean foros altamente interactivos a través de los cuales los individuos, grupos y organizaciones pueden compartir, co-desarrollar, discutir, participar y cambiar el contenido publicado en línea que es creado por los usuarios o auto-curado.
Tipos de medios sociales
Los sitios de redes sociales, como Facebook, representan sólo uno de los diversos tipos de plataformas de medios sociales. Podemos encontrar al menos siete tipos diferentes de medios sociales:
- Sitios de redes sociales
- Sitios de revisión social
- Sitios para compartir imágenes
- Sitios de alojamiento de vídeos
- Blogs de la comunidad
- Sitios de discusión
- Redes de economía colaborativa
Características de los medios sociales
A continuación se muestran algunas características comunes para las redes sociales:
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Los medios sociales son la Web 2 interactiva.Aplicaciones basadas en 0.
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El alma de las redes sociales son los contenidos generados por los usuarios, como los mensajes de texto o los comentarios, las imágenes visuales o los vídeos, y los datos creados a partir de todas las interacciones en línea.
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Los usuarios crean perfiles e identidades específicas para el sitio web o la aplicación que la agencia de medios sociales diseña y mantiene.
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Los medios de comunicación social promueven la creación de redes sociales en línea mediante la vinculación del perfil de un usuario con el de otros individuos o grupos.
Medios sociales móviles
Los medios sociales móviles se refieren al uso de los medios sociales en dispositivos de mano, como tabletas y teléfonos inteligentes. Los medios sociales móviles son una aplicación útil del marketing móvil porque la creación, el intercambio y la circulación de contenidos generados por los usuarios pueden ayudar a las empresas a desarrollar la investigación de marketing, la comunicación y las relaciones.
Las redes sociales móviles se diferencian de las demás porque incorporan la ubicación actual del usuario (location-sensitivity) o el tiempo de retardo entre el envío y la recepción.
Ejemplos
Con más de 100 millones de usuarios registrados, algunas de las plataformas de redes sociales más populares son Facebook (y su mensajero relacionado con Facebook), YouTube, WeChat, Instagram, Twitter, Tumblr, Telegram, LinkedIn, WhatsApp, Snapchat, Pinterest, Viber, VK, Reddit y Discord, entre otras.