Introducción
La cuota de mercado es el porcentaje de ingresos de un mercado que posee una organización determinada. En otras palabras, se trata de los ingresos globales del negocio sobre el mercado. Suele medirse a lo largo del tiempo, dividiéndola en ingresos anuales o trimestrales, y dividida por índices nacionales y regionales. En relación con la industria en general y sus rivales, la cuota de mercado da a una empresa una indicación de sus ventas.
Objetivo de la cuota de mercado
La cuota de mercado se considera una medida primaria de la competencia en el sector, es decir, el rendimiento de una empresa frente a sus rivales. Esta medida, complementada con ajustes en los ingresos por ventas, permite a los ejecutivos evaluar tanto la competencia primaria como la selectiva en su mercado.
En otras palabras, les permite determinar no sólo el aumento o la disminución del negocio en general, sino también los patrones de preferencia de los consumidores entre los rivales.
Impacto de la cuota de mercado
Los cambios en la cuota de mercado tienen un efecto más significativo en el éxito de la empresa en sectores maduros o cíclicos donde el crecimiento es pequeño. En comparación, los cambios en la cuota de mercado en los sectores de desarrollo tienen menos efecto en las empresas.
En estos sectores, la tarta total está creciendo, por lo que las empresas pueden seguir aumentando sus ventas aunque estén perdiendo cuota de mercado. El crecimiento de las ventas y los márgenes influyen en la producción de acciones de las empresas en esta situación más que otros factores.
Cómo aumentar la cuota de mercado?
La innovación es una de las formas en que una empresa puede aumentar su cuota de mercado, ya que los clientes comprarán el producto de la nueva empresa cuando ésta introduzca un nuevo producto que sus rivales aún no hayan suministrado.
Algunos de esos compradores son clientes fieles, lo que contribuye a la cuota de mercado del producto y reduce la cuota de mercado de la marca anterior de la que se desplazaron.
Las empresas aseguran su cuota de mercado actual mejorando las relaciones con los consumidores, impidiendo que los clientes actuales abandonen el barco cuando un rival lance una nueva oferta atractiva. Mejor aún, las empresas ganarán cuota de mercado utilizando la misma estrategia básica, ya que los consumidores satisfechos también hablan con sus amigos y familiares, que luego se convierten en nuevos clientes sobre sus experiencias positivas.
El aumento de la cuota de mercado por el boca a boca eleva las ventas de una empresa sin un aumento concomitante de los gastos de marketing.