Introducción
Credo es una palabra latina que el Diccionario de Inglés de Oxford describe como una declaración de creencias o metas que dirigen las acciones de alguien. En el mundo empresarial, un credo se asemeja a la declaración de la misión de una organización, sus valores, ideales o intenciones.
El sitio web de una empresa incluirá una declaración de intenciones en un lugar destacado, junto con las prioridades y los objetivos de la organización. Una organización debe utilizar su credo para dirigir sus actos de la mejor manera posible.
Importancia del credo
Las empresas deben utilizar un credo como guía por muchas razones, desde ayudarles a identificar su cultura corporativa y expresar sus creencias hasta aclarar su propósito de ser.
Muchas empresas se centran en poner a sus clientes en primer lugar a la hora de desarrollar un credo, que permite a los consumidores saber que son vitales para el negocio independientemente de las ventas y los beneficios; especialmente en los sectores de la hostelería y la restauración, para los que el servicio al cliente es crucial.
Un credo es una base necesaria para toda estrategia de marketing. La creación de un credo también puede dirigir la conducta de los empleados e influir en las decisiones colectivas de la organización, al ofrecer a los trabajadores una declaración explícita de la importancia de la empresa.
Cómo crear un credo
Hay diferentes escuelas de pensamiento sobre cómo crear la declaración de misión perfecta, pero hay algunas cosas claras que hay que tener en cuenta.
- Sea breve y conciso en pocas frases.
- No escriba un ensayo porque no es el propósito de la marca
- Véalo como una inversión y piense a largo plazo
- No lo haga demasiado limitante
- Tenga en cuenta la opinión de sus empleados y averigüe qué piensan de la declaración de objetivos
- Si la declaración de misión ya no representa a la empresa, proceda a reescribirla