Citibank Mobile Banking – Cómo registrarse, iniciar sesión y transferir fondos?
Citibank ha proporcionado nuevas formas de realizar operaciones bancarias a sus clientes a través de Citi Online y de la versión de navegador de la banca móvil. Más tarde, el banco también desplegó una aplicación móvil, Citi Mobile, que puede facilitar las operaciones bancarias a sus clientes. La aplicación ofrece una serie de servicios a sus clientes minoristas con todas las características de seguridad necesarias para que las transacciones no se vean comprometidas.
| Tipo de propiedad | Privado |
| CEO | Ashu Khullar |
| Sede | Mumbai |
| Servicio de atención al cliente | 1860 210 2484 |
| Fundado | 8 de octubre de 1998 |
| Propietario | Citigroup |
Cómo registrarse en los servicios de Citi Mobile?
Paso 1: Instale la aplicación Citi Mobile desde Google Play Store o Apple Store. También puedes enviar un SMS con el texto ‘MBANK’ al 52484.
Paso 2: Abra la aplicación y haga clic en la opción «Nuevo usuario» debajo del botón «Iniciar sesión.
Paso 3: Seleccione su tipo de cuenta: cuenta de tarjeta de crédito o cuenta bancaria general en el menú desplegable. Si eliges la primera opción, introduce el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV y la fecha de nacimiento.
Paso 4: Recibirás una OTP en el número de móvil registrado. Introduzca la OTP recibida en el campo designado y haga clic en «Continuar & Elija el ID de usuario».
Paso 5: Establezca un ID de usuario de su elección introduciéndolo dos veces en la pantalla. Haga clic en «Proceder a la elección del IPIN».
Paso 6: Establezca una contraseña de 6 dígitos para el ID de usuario creado en el paso anterior. Haga clic en ‘Continuar para configurar el PIN de su tarjeta de 4 dígitos’.
Paso 7: Configure el PIN de la tarjeta de 4 dígitos correspondiente a la tarjeta de crédito que ha registrado en la cuenta. Haga clic en «Continuar».
Paso 8: Verá un mensaje de éxito en la pantalla.
Cómo acceder a la aplicación Citi Mobile?
Paso 1: Abra la aplicación Citi Mobile e introduzca su ID de usuario y contraseña. Haga clic en el botón «Sign On».
Paso 2: Verá la pantalla de inicio de su cuenta una vez que haya iniciado la sesión con éxito.
¿Cuáles son los servicios que ofrece Citi Mobile??
- Vea los detalles de la cuenta y el historial de transacciones.
- Transferir fondos a otra cuenta Citi vinculada, a otra cuenta Citi a través de NEFT e IMPS.
- Realizar pagos de facturas de servicios públicos y de tarjetas de crédito.
- Abrir cuentas de depósito fijas, recurrentes, múltiples y de ahorro fiscal.
- Solicitud de giro a la vista.
- Solicitud de extracto por correo electrónico, vinculación de cuentas, nuevo talonario, suspensión de pagos y duplicado del extracto.
- Gestionar las cuentas de depósito existentes y editar las instrucciones de vencimiento.
- Ver los detalles de la cuenta de la tarjeta de crédito y el historial de transacciones, incluyendo las transacciones no facturadas.
- Convertir las transacciones de la tarjeta de crédito en EMIs.
- La aplicación es segura, ya que es necesario el ID de usuario y el PIN de Internet (IPIN) para acceder a la cuenta.
- La información del usuario está protegida con el protocolo SSL de 128 bits.
Cómo transferir fondos en la aplicación Citi Mobile?
Paso 1: Abra la aplicación y acceda a su cuenta introduciendo el ID de usuario y la contraseña para ver la pantalla de inicio.
Paso 2: Pulse en los tres guiones de la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio, i.e. el símbolo del menú.
Paso 3: Si tiene que añadir un nuevo beneficiario para transferir dinero, seleccione la opción «Añadir un beneficiario». De lo contrario, seleccione uno de los tres tipos de transferencia: A mi cuenta Citi vinculada, A otra cuenta Citi o A otras cuentas bancarias.
Paso 4: Si continúa añadiendo un beneficiario, aparecerá la siguiente ventana emergente. Elija la opción deseada en función de la cuenta del beneficiario.
Paso 5: Añada los datos del beneficiario, como el número de cuenta y el IFSC. Haga clic en «Continuar».
Paso 6: Revise los detalles del beneficiario, acepte los términos y condiciones seleccionando la casilla de verificación y haga clic en «Continuar».
Paso 7: Se enviará una OTP a su número de móvil registrado. Introduzca la OTP recibida.
Paso 8: Los detalles del beneficiario se mostrarán con un mensaje de éxito. Si desea transferir dinero a este beneficiario, haga clic en el botón «Pagar ahora.
Paso 9: Introduzca el importe de la transferencia y las observaciones. Elija la cuenta desde la que desea transferir fondos. Haga clic en «Enviar».
Paso 10: Revisar los detalles de la transacción. Si los datos son correctos, haga clic en «Confirmar».
Paso 11: Se enviará una OTP a su número de móvil registrado. Introduzca la clave de acceso y haga clic en «Continuar».
Paso 12: Se mostrará un mensaje de éxito después de completar la transacción.
Preguntas frecuentes
Quién puede utilizar Citi Mobile?
Todos los titulares de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito actuales de Citibank Suvidha pueden utilizar Citi Mobile. Sin embargo, los requisitos previos para la instalación es que usted debe tener un teléfono con una conexión GPRS activa, un IPIN activo utilizado para Citibank Online, y el número de móvil registrado con Citibank.
¿Cómo puedo obtener un IPIN??
En caso de que no tenga un IPIN, visite la sección de autoselección en línea para generar un nuevo IPIN por primera vez.
¿Puedo reenviar la descarga de Citi Mobile a mi amigo??
La URL de descarga que recibirás después de enviar un SMS a Citibank es válida para un solo uso. Pídale a su amigo que siga el sencillo proceso de descarga de la aplicación utilizando el método mencionado en el paso 1 en la sección ‘Cómo registrarse en los servicios de Citi Mobile?’ sección.
¿Es seguro acceder a mi cuenta desde la aplicación Citi Mobile de mi amigo??
El inicio de sesión en la aplicación Citi Mobile está protegido a través del IPIN. Además, el teléfono móvil en el que te conectas no almacena la información que introduces. Por lo tanto, puede acceder a su cuenta en cualquier dispositivo móvil utilizando su IPIN sin tener que preocuparse por una violación de datos.