Cadena de valor – Definición, últimas noticias y por qué es importante la cadena de valor?

¿Qué es una cadena de valor??

Una cadena de valor es un concepto empresarial que define el amplio espectro de acciones necesarias para producir un producto o servicio. En las empresas que fabrican productos, la cadena de suministro comprende los pasos que incluyen la creación de un producto hasta su entrega, y todo lo que hay entre medias, como el abastecimiento de materias primas, los procesos de producción y las actividades de marketing.

Una organización realiza una visión general de la cadena de valor evaluando los procesos específicos que intervienen en cada fase de su funcionamiento. El objetivo de un análisis de la cadena de valor es maximizar la eficiencia de la producción para que una empresa pueda producir el máximo valor con el menor coste posible.

Entender la cadena de valor

Debido a la creciente competencia por conseguir precios imbatibles, productos excepcionales y la fidelidad de los consumidores, las empresas deben analizar constantemente el valor que generan para mantener su ventaja competitiva. Una cadena de valor ayudará a una empresa a identificar las áreas ineficientes de su empresa, para luego adoptar estrategias que optimicen sus procesos para una productividad y rentabilidad óptimas.

Además de asegurarse de que los procesos de producción son fluidos y eficaces, las empresas necesitan que los consumidores se sientan lo suficientemente seguros y confiados como para mantenerse fieles. El análisis de las cadenas de valor también ayudará a ello.

Componentes de una cadena de valor

En su definición de cadena de valor, Porter divide las operaciones de una empresa en dos divisiones «primaria» y «de apoyo», cuyas operaciones de ejemplo se enumeran a continuación. Las actividades propias de cada grupo pueden diferir según el sector.

Actividades primarias:

Las actividades primarias se componen de cinco elementos, todos ellos necesarios para añadir valor y establecer una ventaja competitiva:

  • Logística de entrada: Incluye actividades como la recepción, el almacenamiento y la gestión del inventario.
  • Operaciones: El proceso de convertir las materias primas en productos acabados.
  • Logística de salida: Procedimientos para distribuir un producto final a un cliente.
  • Marketing y ventas: Técnicas de mejora de la visibilidad y de captación de clientes específicos, como la publicidad, la promoción y la calidad.
  • Servicio: Servicios de gestión de la marca y de mejora de la experiencia del usuario, como la atención al cliente, las reparaciones, el reembolso y el intercambio.
  • Actividades de apoyo:

    Las actividades de apoyo tienen la función de ayudar a que las actividades primarias tengan más éxito. Si aumenta la eficacia de cada una de las cuatro actividades de apoyo, al menos una de las cinco actividades primarias se beneficia. Estas operaciones de servicios se denominan comúnmente gastos de nómina en la cuenta de resultados de una empresa.

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